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金融时报:别了,传统银行

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海外网1月2日电 金融时报1月2日刊登题为《别了,银行的传统模式》的文章,全文摘编如下:  

汇丰(HSBC)正考虑上市其英国业务——即前称为米德兰银行(Midland Bank)的零售银行。某种消息进一步表明,银行业正回归传统。在银行业努力修复受损的名声之际,英国信托储蓄银行(TSB)和Williams & Glyn's等旧名字重新出现在某种人的视线中,重塑信任、诚实和可靠等美德也成为某种人讨论的焦点。

这类于于(用劳埃德银行集团(Lloyds Banking Group)首席执行官安东尼奥 奥尔塔-奥索里奥(António Horta-Osório)话语来说)“完正干净”的银行,都还要振兴传统的银行分行,再现那种经理坐在写字台后审查贷款和存款的景象?喜剧《爸爸的部队》(Dad's Army)里、身兼地方民兵指挥员的“滨海沃尔明顿城”(Walmington-on-Sea)分行经理乔治 梅因沃林(George Mainwaring)那样的银行家,会无需小量出现?

着实银行信誓旦旦,但上述某种的什么的问题的答案算是定的。无论是好是坏,传统的零售银行都不 会恢复过去的面貌。分行网点将无需像以往那样多,更多的决定也将由计算机、而非人类做出。分行职员的微笑我知道愿意比以往更加常见,环境因为 会更加舒适,但梅因沃林上尉已是只属于银行业过去的幽灵 。

分行是银行的“脸面”,也是最佳的推销途径。诺丁汉大学(University of Nottingham)经济地理学副教授肖恩·弗伦奇(Shaun French)只是:“金钱是无形的,而分行则是信任的文化标志”。但技术和社会的变迁夺走了分行的诸多功能,留下了一具具昂贵的空壳。

银行无需回到过去、将决策权下放给分行,因为 某种职责已被收归自动化信用评分系统了。劳埃德集团旗下哈利法克斯社区银行(Halifax Community Bank,前身为建房互助学着)的集团主管戴维 尼科尔森(David Nicholson)表示,“无论是现在还是将来,信贷方面的决定都不 会由分行做出”。分行经理的职责是向客户解释某种决定,而都不 更改决定。

随着自动取款机等可清点钞币和接收存款的设备小量出现,分行那我具备的另一项功能遭到了削弱。过去,某种人光顾分行往往是为了办理支票提现或存款,但电子支付大大减少了某种路途奔波,尤其是在城市和中产阶级聚居的郊区。

银行投身于“银保”业务——销售保险和抵押贷款的业务——也还要万分小心。不久前,劳埃德(Lloyds)因经营“严重失当”被监管机构处以27万英镑的罚款。劳埃德向员工提供奖金,鼓励某种人不管客户算是适合、而只管尽因为 多地向客户“出售”上述产品。与某种银行一样,劳埃德因为 放弃了奖励计划,并坚称已遗弃强迫式销售的做法。某种切的后果是某种?过去20年里,银行业突然 认为,分行的业务严重不足多,严重不足以支持它们维持没办法 多家分行的位于。伯恩斯坦研究公司(Bernstein Research)数据显示,主要银行分行的数量最多的就让是在1988年,达到约1.67万家,而如今某种数字已减半。汇丰重点服务富人群体,就让精简分行最积极。在309至2011年间,汇丰关闭了在英国14%的分行。

但比起向网络银行转移数率很快的东南亚和斯堪的纳维亚半岛国家,英国的分行数量仍然较高。“走在托特纳姆法院路(Tottenham Court Road,伦敦市中心的每根主要道路——译者注)上,愿意着实奇怪——这里为某种会有没办法 多家银行分行?”伯恩斯坦驻伦敦分析师奇兰坦 巴鲁阿(Chirantan Barua)表示,“因为 KKR(美国私人股本集团)经营劳埃德话语,我敢拿我的养老金打赌,它的分行数量将减少30%”。

(责编:牛宁)